Arbocatalogus
Werkgevers
Uitvoering beleid tegen ongewenst gedrag
Inspectieproof
Getoetst door de Inspectie SZW
1. Je organisatie beschikt over afspraken of een protocol om ongewenst gedrag tegen te gaan.
- Het protocol of de afspraken geven aan wat medewerkers doen bij ongewenst gedrag.
- De gedragscode – die iedere kinderopvangorganisatie heeft – wordt gebruikt als norm voor toelaatbaar gedrag.
- Het protocol of de afspraken zijn bekendgemaakt bij leidinggevenden en medewerkers.
- Er worden acties ondernomen om werken volgens de afspraken te stimuleren. Zie ook Gedragscode.
2. Incidenten van ongewenst gedrag worden gemeld en geregistreerd.
- Er is een meldings- en registratiesysteem.
- Er is een meldingsplicht.
- Incidenten worden op afdelings-/teamniveau geanalyseerd.
- Er zijn afspraken over de wijze waarop incidenten worden gerapporteerd.
3. Je organisatie neemt maatregelen naar aanleiding van incidenten.
- Je organisatie volgt de afspraken die zijn vastgelegd in het huisreglement en/of de gedragscode.
- Bij een (mogelijk) strafbaar feit wordt altijd aangifte gedaan bij de politie.
4. Je organisatie biedt scholing en training om ongewenst gedrag te voorkomen.
- Alle medewerkers krijgen scholing en training aangeboden.
- Zowel leidinggevenden als medewerkers worden getraind in het signaleren, herkennen en hanteerbaar maken van ongewenst gedrag.
- Deze scholing/training voorziet voldoende in de behoeften van leidinggevenden en medewerkers.
- Leidinggevenden en medewerkers kunnen de aangeboden kennis en vaardigheden praktisch gebruiken.
- Leidinggevenden en medewerkers passen de kennis en vaardigheden daadwerkelijk in de praktijk toe.
- Alle nieuwe medewerkers worden getraind/geschoold in het signaleren, herkennen en hanteerbaar maken van ongewenst gedrag.
5. Je organisatie biedt opvang en nazorg na een incident.
- Bij agressie of geweld biedt de organisatie opvang en nazorg aan het slachtoffer. Mocht dit soort incidenten zich vaker voordoen, dan is het verstandig om zaken te formaliseren:
- De procedure voor opvang en nazorg is bekend bij leidinggevenden en medewerkers.
- Er wordt altijd volgens deze procedure gewerkt.