Arbocatalogus Werkgevers

Hoe breng je de omvang in kaart?

Hoe kun je als organisatie de omvang van ongewenst gedrag goed in kaart brengen?

Inventariseer het risico op agressie en ongewenst gedrag. De eerste stap is de risico-inventarisatie.
Let op signalen: niet alleen aan incidenten, maar ook aan signalen uit werkoverleg, functioneringsgesprekken, exitgesprekken en informeel contact. Vraag hoe mensen het ervaren.
Onderzoek de tevredenheid (MTO): Vraag de medewerkers via een vragenlijst naar hun werkbeleving. Stel daarin ook de beleving van ongewenst gedrag aan de orde. Dit onderzoek kan deel uitmaken van de risico-inventarisatie.
Meld, registreer en analyseer: Inzicht in ongewenst gedrag krijg je als medewerkers dit gedrag melden en registreren. Je ziet dan de aard en omvang: in welke functies komt ongewenst gedrag voor, in welke situaties en op welke tijdstippen?