Arbocatalogus
Werkgevers
Hoe breng je de omvang in kaart?
Hoe kun je als organisatie de omvang van ongewenst gedrag goed in kaart brengen?
- Inventariseer het risico op agressie en ongewenst gedrag. De eerste stap is de risico-inventarisatie.
- Let op signalen: niet alleen aan incidenten, maar ook aan signalen uit werkoverleg, functioneringsgesprekken, exitgesprekken en informeel contact. Vraag hoe mensen het ervaren.
- Onderzoek de tevredenheid (MTO): Vraag de medewerkers via een vragenlijst naar hun werkbeleving. Stel daarin ook de beleving van ongewenst gedrag aan de orde. Dit onderzoek kan deel uitmaken van de risico-inventarisatie.
- Meld, registreer en analyseer: Inzicht in ongewenst gedrag krijg je als medewerkers dit gedrag melden en registreren. Je ziet dan de aard en omvang: in welke functies komt ongewenst gedrag voor, in welke situaties en op welke tijdstippen?