search clock hat location star arrow-right right-item tools kalender opleiding download play link phone mail calendar

Aanpak ongewenst gedrag

Als medewerker of leidinggevende in de Kinderopvang kun je te maken krijgen met geƫmotioneerde of boze ouders. Soms kan dit hoog oplopen en bestaat de kans op ongewenst gedrag.

Voor ongewenst gedrag kunnen verschillende aanleidingen zijn. De ouder kan boos zijn over een voorval of het oneens zijn met het beleid van de organisatie. Ook ruzie tussen ex-partners kan een aanleiding zijn.

Onderstaande links en tools gebruik je bij het opstellen van beleid ongewenst gedrag. Je vindt informatie over wat je preventief en reactief kunt doen. In de factsheet werkdruk en agressie staan de onderzoeksgegevens over agressie in de Kinderopvang samengevat.

Meer weten?
Davina Koudijs
Adviseur
085 - 1051 859

In het arbeidsmarktplatform Kinderopvang werkt! werken de volgende partijen samen: